В этой статье
Способы оплаты и чем они отличаются
Банковская карта, СБП и T-Pay — обычная оплата со списанием сразу. Если сумму удобнее разбить, есть оплата частями через «Долями»: она дробится на несколько платежей, а как именно — определяет банк.
Рассрочка Т-Банка рассчитана на более длинный срок. Её оформляет банк, и он же решает, одобрить ли заявку.
У оплаты есть суточный лимит. Картой, T-Pay и частями можно оплатить обычно до 30 000 ₽ в сутки, лимит сбрасывается в 10:00 по Москве — дальше остаётся СБП. Если покупки за сутки превышают 30 000 ₽ любым способом, менеджер проверит заказ перед оплатой.
Что входит в итоговую сумму
Сумма в заказе показывается целиком. В неё уже входят регистрация аккаунта, если вы её заказали, и цена выбранного способа оплаты, а списанные бонусы тоже учтены. Число на кнопке оплаты совпадает с тем, что спишет банк.
Если платёж не прошёл
Отказ банка не означает, что заказ пропал: он остаётся на месте. Пройдите три шага по порядку.
- 01
Проверьте карту
Убедитесь, что на карте хватает денег и что на ней не стоит лимит на интернет-платежи.
- Остаток средств
- Лимит на карте
- Интернет-платежи
- 02
Попробуйте другой способ
Если карта отказала, переключитесь на СБП: этот способ нередко срабатывает, когда карта не прошла.
- СБП вместо карты
- Тот же заказ
- Новая попытка
- 03
Напишите нам
Если не помогло и это, напишите в поддержку. Заказ сохраняется, оформлять его заново не нужно.
- Номер заказа
- Что не так
- Что уже пробовали
Бонусы вместо промокодов
За покупки PlayStation — игры, дополнения, подписки и пополнение кошелька PSN — начисляется кэшбэк бонусами, и ими покрывают часть следующего заказа. За Steam, Xbox, подарочные карты, пополнения игр и подписки на ИИ-сервисы бонусы не начисляются. Сколько бонусов на счету и когда они начислялись, показывает личный кабинет.
Промокодов в магазине нет. Скидки устроены иначе: через бонусы и через личные скидки для постоянных покупателей.
Короткие ответы
Нужна ли зарубежная карта, чтобы оплатить заказ?
Нет. Все способы оплаты российские: банковская карта, СБП, T-Pay, оплата частями и рассрочка.
Платёж не прошёл. Нужно оформлять заказ заново?
Нет, заказ сохраняется. Проверьте средства и лимит на карте, попробуйте СБП, а если не помогло — напишите в поддержку.
Где взять промокод?
Промокоды магазин не использует. Скидки работают через бонусы и личные скидки постоянных покупателей.
Остался вопрос? Напишите команде Onesys


