Недавние отзывы Dead by Daylight в Steam снова стали «В основном положительными»

Рейтинг игры в Steam восстановился

После реакции на недавнюю работу Behaviour Interactive со спорным стримером TheBurntPeanut рейтинг отзывов асимметричного хоррора Dead by Daylight в Steam вновь стал «В основном положительным». По данным SteamDB, большую часть недели рейтинг игры снижался — после нескольких публикаций с извинениями и сотен комментариев.

На странице игры рядом с оценкой появилось пояснение: отзывы за период с 1 по 6 ноября помечены как не относящиеся к теме. Valve считает, что в эти даты появился аномальный набор отзывов, в основном не связанный с тем, насколько вероятно, что игра понравится пользователям. Поэтому оценки за этот период по умолчанию не учитываются в рейтинге.

Как Valve определяет отзывы не по теме

Пользователи Steam могут снять отметку с отзывов, которые Valve сочла не относящимися к теме. В таком случае оценка отображается как «Смешанная», тогда как по умолчанию Steam показывает «В основном положительные».

В сообществе Dead by Daylight возникла путаница вокруг того, как Valve помечает отзывы как не относящиеся к теме. В 2019 году Valve объясняла в блоге, что стремится устранять аномальную активность, способную исказить рейтинг игры из-за факторов, неважных для среднего игрока. Компания сообщала о созданном инструменте, который обнаруживает необычную активность с отзывами во всех играх Steam максимально близко к реальному времени. Инструмент не устанавливает причины происходящего, а передаёт сигнал сотрудникам Valve для проверки.

Если проверяющие считают, что активность за определённый период соответствует критериям отзывов не по теме, Valve помечает этот отрезок и уведомляет разработчика. Компания уже много лет использует такой подход для борьбы с кампаниями массового занижения оценок. При этом неясно, как за последние семь с половиной лет изменился порядок выявления и нейтрализации неаутентичных отзывов.

Реакция игроков и комментарий студии

После недели споров между Behaviour и сообществом поклонники в целом остались недовольны Dead by Daylight, хотя поводом стали события за пределами самой игры; в соцсетях они продолжили выражать недовольство. Один из них заявил, что случившееся уже нанесло ущерб репутации и что плохое обслуживание клиентов не исправить. Другой счёл решение Valve ошибочным и назвал отрицательные отзывы полностью оправданными.

Behaviour сообщила IGN, что не может обсуждать процессы работы с отзывами у партнёров-платформ, и указала на своё последнее заявление по поводу ситуации. IGN также обратилось к Valve за комментарием и разъяснениями.

В последнем публичном комментарии Behaviour сообщила, что удалила подаренный контент с аккаунта TheBurntPeanut, и пообещала принять соответствующие меры в связи с тем, как произошёл инцидент. В прошлом месяце студия объявила, что Чаки из «Детских игр» станет следующим культовым персонажем, снятым с продажи. В заявлении для IGN Behaviour сказала, что для Убийц сохранится открытое приглашение присоединиться или вернуться.